レンタル規約

運営会社

家電・家具レンタルの専門サイト「レンタル生活」は株式会社オフィスコーポレーション(以下当社)によって運営されています。

レンタル概要

当社が運営するWebサイトに掲載の料金プランの中から、お客様が商品・期間を選択し、必要事項を登録したうえで料金をお支払いいただく事によって、当社はお客様に対しレンタル期間満了までレンタルサービスを提供いたします。ただし、お客様への当サービスの提供にあたり、当社の判断においてサービスをお断りする場合がございます。

消耗品の交換について

レンタル商品の維持管理にかかる消耗品(照明器具内の蛍光ランプ、リモコン・ガスコンロの乾電池、掃除機の紙パック、加湿空気清浄機のフィルター、洗濯機のゴミ取りフィルター等)の購入費用はお客様の負担となり、取替作業もお客様にておこなっていただきます。

商品の不具合発生時

万一レンタル商品に不具合が生じた場合は修理、もしくは代替品の手配をいたします。交換まで5営業日程お時間を頂いております。サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

中途解約について

中途解約における初回お支払い済み金額のご返金はできません。
レンタル商品を契約期間満了以前に返却することは可能です。返却の1ヶ月前までに サポートセンターへお申し出ください。
(ただし、レンタル期間が1ヶ月の場合は返却の1週間前までにお申し出下さい。)

レンタル品の返却及び契約期間延長について

レンタル期間満了近くになりましたら当社からお知らせいたします。商品引取日時をお打合せの上、返却の手続きをとります。
また、延⾧をご希望される場合はサポートセンターへお申し出いただき、延⾧手続き完了後、引き続きレンタル可能となります。

使用場所の変更について

契約期間中のレンタル商品の移動は当社の承諾を必要といたします。お引越し等の都合により当社配送エリア内において商品を移動される場合は、サポートセンターまでご連絡ください。移動先は2ヶ所以上にわたって分散することは出来ないものとし、又、契約者以外の方への継続レンタルも原則できません。

お客様登録内容に変更が生じた場合

登録いただいた氏名、住所及び電話番号等の連絡先に変更があった場合は、速やかにサポートセンターまでご連絡ください。

レンタル商品の故障・破損・滅失等

レンタル期間中にレンタル商品が、お客様の責に帰すべからざる事由により故障・破損・滅失した場合、速やかに修理するか代替品にて対応いたします。ただし、お客様の責に帰すべき事由(盗難・火災等の天災を含む)により故障・破損した場合は修理代金または商品価格相当の金額をご負担して頂きます。また、お客様の責に帰すべき事由により滅失或いはその効力を喪失した場合においては、レンタル期間中のレンタル料全額に加え、損害賠償として当社が定めた基準により算出した当該レンタル商品の代金をお支払いいただきます。

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