レンタルの流れ
RENTAL FLOW
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当サービスの流れは下記となります。
STEP1
〇レンタル商品とレンタル期間を選びます。
“商品をさがす”ページからレンタルしたい商品をクリックします。
↓
レンタルプランを選んでクリック。
↓
レンタル予定期間（年と月）と個数を入力。
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［カートに入れる］を押します。
他の商品も選ぶ場合は［お買い物を続ける］を、注文に進む場合は［カートへ進む］を選択。
↓
「お客様情報の入力」でログイン画面に進みます。
※販売商品につきましてはレンタル品とセットでご注文ください。
STEP2
〇レンタル期間中のお客様への継続した対応のため、会員登録（無料）が必要となります。
初めてご利用の方は「新規会員登録」をクリックしてください。
お名前やご住所、メールアドレスやパスワード等の必須項目にご入力いただき、利用規約をご確認の上、会員登録をお願いいたします。
会員登録がお済の方はメールアドレスとパスワードでログインしてください
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ご注文手続きに進み、お届け日・時間帯・配送エリアを選択
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ご注文内容確認
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［注文］
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クレジットカード情報を入力
↓
［購入する］
以上がWEBサイトでのご注文手続きとなり、お申込み受付メールが自動配信されます。
受付メールが届かない場合には、お手数ですがメール設定でドメイン名『@renta-life.com』からのメールが受信できるようにしていただき、サポートセンターまでご連絡ください。
STEP3
〇お申込みの確定と配送日のご連絡
お申込み受付後、サポートセンターより内容確認及び配送日確定メールをお送りいたしますので、記載内容をご確認ください。
（配送希望日の予約状況によっては内容確認及び配送日確定メールの送信前にお打合せの連絡をさせていただく場合がございます。）
配送日が確定しましたら、弊社物流センターにて迅速に商品発送の準備を進めます。
※弊社の搬入搬出費(8,800円)には配送・設置・回収・撤去費用が含まれております。
また、設置後の箱や梱包材はスタッフが持ち帰りますので、保管場所に困ることもありません。
STEP4
〇納品、レンタル開始
商品のお届けと設置に伺います。その際、ご注文内容に間違いがないかをご確認ください。
万が一、商品に欠品や動作不良があった場合は、速やかに配送スタッフにお伝えいただくか、サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
※商品到着日をレンタル期間の開始日とし、次月の同日からが翌月分となります。
STEP5
〇レンタル商品ご返却
レンタル期間の終了が近づきましたら、サポートセンターからご契約期間満了日をメールでおしらせいたします。
返却希望日をご返却お申込みページ、もしくはお電話でお申込みください。
※ご希望日の予約状況により、お日にちを調整させていただく場合がございます。
契約満了日の5営業日前までにお客様から返却のご連絡がない場合、１ヶ月単位のレンタル期間の自動延長とさせていただき、ご登録のクレジットカードにて月々のレンタル料金をお支払いいただきます。
レンタル期間延長をご希望される場合は特別なお申込みの必要はありません。
ご不明な点がございましたら、
下記サポートセンターまでご連絡ください。
