RENTAL FLOW

レンタルの流れ

当サービスの流れは下記となります。

注文画面のイメージ写真

STEP1

〇レンタル商品とレンタル期間を選びます。

“商品をさがす”ページからレンタルしたい商品をクリックします。

レンタルプランを4つの中から選んでクリック。

レンタル予定期間(年と月)と個数を入力。

[カートに入れる]を押します。
他の商品も選ぶ場合は[お買い物を続ける]を、注文に進む場合は[カートへ進む]を選択。

「お客様情報の入力」でログイン画面に進みます。

※販売商品につきましてはレンタル品とセットでご注文ください。

お客様情報の入力画面のイメージ写真

STEP2

〇レンタル期間中のお客様への継続した対応のため、会員登録(無料)が必要となります。

初めてご利用の方は「新規会員登録」をクリックしてください。
お名前やご住所、メールアドレスやパスワード等の必須項目にご入力いただき、利用規約をご確認の上、会員登録をお願いいたします。

会員登録がお済の方はメールアドレスとパスワードでログインしてください

ご注文手続きに進み、お届け日・時間帯・配送エリアを選択

ご注文内容確認

[注文]

クレジットカード情報を入力

[購入する]

以上がWEBサイトでのご注文手続きとなり、お申込み受付メールが自動配信されます。

配送トラックのイメージ写真

STEP3

〇お申込みの確定と配送日のご連絡

お申込み受付後、サポートセンターより内容確認及び配送日確定メールをお送りいたしますので、記載内容をご確認ください。
(配送希望日の予約状況によっては内容確認及び配送日確定メールの送信前にお打合せの連絡をさせていただく場合がございます。)

配送日が確定しましたら、弊社物流センターにて迅速に商品発送の準備を進めます。

※弊社の搬入搬出費(8,800円)には配送・設置・回収・撤去費用が含まれております。
また、設置後の箱や梱包材はスタッフが持ち帰りますので、保管場所に困ることもありません。

リモコン操作のイメージ写真

STEP4

〇納品、レンタル開始

商品のお届けと設置に伺います。その際、ご注文内容に間違いがないかをご確認ください。
万が一、商品に欠品や動作不良があった場合は、速やかに配送スタッフにお伝えいただくか、サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

※商品到着日をレンタル期間の開始日とし、次月の同日からが翌月分となります。

段ボールが置いてある部屋の写真

STEP5

〇レンタル商品ご返却

レンタル期間の終了が近づきましたら、サポートセンターからお客様宛てにメール等でご連絡を差し上げます。

返却希望日はご返却お申込みページからお申込みいただくか、サポートセンターにお電話でお伝えください。
ご希望日の予約状況により、お日にちを調整させていただく場合がございます。

お客様から返却のご連絡がない場合はレンタル期間の自動延長とさせていただき、月々のレンタル料金をお支払いいただきます。

あらかじめレンタル期間延長がお決まりでしたらサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、
下記サポートセンターまでご連絡ください。

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(土日・祝日・弊社指定休日は除く)

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